พัสดุธรรมดาหายทำอย่างไรดีครับ

สั่งซื้อของจากต่างจังหวัดทางคนขายส่งของและส่งหมายเลขพัสดุมาให้
แต่ด้วยความที่เป็นพัสดุธรรมดา PA เลยไม่สามารถตรวจสอบได้
ผ่านไปมากกว่า 20 วันแล้วยังไม่ได้รับ
ก็ เลยเข้าไปตรวจที่ไปรษณีย์ปลายทาง เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีพัสดุชิ้นนี้มา ก็เลยให้คนขายของไปตรวจสอบที่ต้นทางเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ต้นทางก็ บอกให้ไปตรวจปลายทางอีก เจ้าหน้าที่ก็โยนกันไปโยนกันมา ไม่เจอของสักที

แบบที่เราจะต้องทำอย่างไรต่อครับต้องทำเรื่องแจ้งของหายที่ไหนครับ
ที่ต้นทางต่างจังหวัดหรือไปทำเรื่องที่ปลายทางกทมครับ

ถามเรื่องเงินชดเชย เค้าก็บอกว่าคุณไม่ได้ทำประกันพัสดุหายไว้

แบบนี้ทำอย่างไรต่อดีครับ ของสำคัญมูลค่าไม่เท่าไรก็จริงแต่อยากได้มากๆครับ
ขอบคุณครับ