ขอนอกเรื่องมากๆๆสุดๆหน่อยค่ะ

พอดีแฟนเราเพิ่งซื้อโทรศัพท์รุ่น HTC VIVA  ได้เพียงไม่นานค่ะ ตอนแรกๆ ในเวลากลางคืน จะใช้โทรศัพท์โทรออกไม่ค่อยได้ แต่รับสายได้ทุกสายไม่มีปัญหานะค่ะ แล้วจู่ๆ 2-3 วันนี้ที่ผ่านมาจนวันนี้ ก็โทรออกไม่ได้เลย ไม่ว่าเบอร์ไหนๆ เบอร์1122 ยังโทรออกไม่ได้เลยค่ะ แฟนเราใช้ซิมของทรูมูฟค่ะ แล้ววันนี้เราเลยเอาไปให้ทางร้านที่เราซื้อมาเขาดูให้ เราซื้อที่เจมาร์ท เดอะมอลล์โคราชค่ะ เขาก็เช็คให้ เขาลองเอาซิมDtacของเขาใส่เครื่องเราดู ก็โทรออกได้ค่ะไม่มีปัญหา แต่กลับใช้ซิมทรูมูฟ โทรออกไม่ได้ เราลองเอาซิมทรูมูฟของเราใส่ก็โทรออกไม่ได้ ลองเอาอีกซิมใส่ก็โทรออกไม่ได้ ทั้งๆที่ซิมทุกตัวที่ใช้ลอง พอเอาไปใส่เครื่องอื่นๆกลับโทรได้ พอแฟนเรากลับบ้านไป จึงลองเอาซิมของแม่เขาใส่ดู เป็นซิมของ AIS ค่ะ ก็โทรออกไม่ได้ ตอนนี้กลุ้มใจมากค่ะ ไม่ทราบว่ามันเป็นเพราะอะไร ของเพิ่งซื้อมาแท้ๆ เพื่อนๆคนไหนเจอปัญหาแบบนี้บ้างค่ะ ขอบคุณมากนะค่ะ