**ไม่รู้จะถูกเวป preorder คสอ. โกงหรือไม่ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ**
waterlilly34สวัสดีสาวๆจีบันค่ะ
ขอคำแนะนำด้วยนะคะ ว่าเราควรทำยังไงดี...
เรื่องมีอยู่ว่า เราได้สั่งซื้อเครื่องสำอางเกาหลีจากเวปชื่อดัง(อันดับต้นๆ)แห่งหนึ่งของทาง welove... ค่ะ
โดยการสั่งซื้อจะต้องแจ้งเฉพาะในเวปบอร์ดเท่านั้น
เรารอสินค้าได้ 4 วัน หลังจากวันที่ทางร้านจะต้องส่งของให้ ซึ่งโดยปรกติน่าจะใช้เวลา
ไม่เกิน 3 วัน (ที่ผ่านมาเคยสั่งของกับทางพี่เค้า 2 วันก้ได้รับแล้ว)
เราเคยเข้าไปสอบถามพี่เค้าทางเวปบอร์ดว่า ได้ส่งของให้เราหรือยัง ขอเลขพัสดุหน่อยอยากลองเช็คดู
พี่เค้าไมได้ตอบทางเวปบอร์ดโดยตรง กระทู้เราก็หายไป แต่พี่เค้า reply ทาง e-mail แทน (เข้าใจว่าคงมีลูกค้าอ่านอื่นๆ
อีกหลายท่านที่เจอแบบเดียวกัน) ว่า เราจะต้องรอสินค้าไปอีกเกือบๆ 2 อาทิตย์ ซึ่งเค้าก้ไมได้ระบุชัดเจนว่าวันไหน
และลูกค้าเค้าเยอะมาก ถ้าไม่พอใจเค้ายินดีคืนเงินให้
เราก็ฮืมม ก้เข้าใจนะ แต่เราก็รอสินค้ามานานแล้วอะ (นับจากวันที่โอนเงินและปิดรอบ ก็ 3 อาทิตย์) เลยบอกพี่เค้าให้โอนเงินคืนมาแล้วกัน หลังจากที่พี่เค้าได้รับเลขที่บัญชี ก็แจ้งว่าอีก 1-3 วันจะโอนคืนให้ เราก็ฮืมม ก็โอเค รอหน่อยก้ได้ แต่จริงๆ ร้านค้าขนาดนี้ใช้บริการ online banking แน่นอน แค่โอนเงินคืนมาให้เราแค่นี่ไม่เสียเวลาเกิน 5 นาที เราก็รอ
รอประมาณ 5 วัน ก็ไมได้รับแจ้งว่าทางร้านได้โอนเงินคืนให้แล้ว เราก็โทรไป ถามพี่เค้าไมได้รับเลขที่บัญชีเราเหรอ ยังไม่มีเงินโอนเข้ามาเลย โพสถามทางเวปกระทู้ก้หายไป พี่เค้าตอบว่าเวปรวน
เค้าก็สัญญาว่าอีก 1-2 วันจะโอนเงินมา จนถึงตอนนี้เราก็ยังไมได้รับเงินคืน ผ่านมา2 อาทิตย์
ระหว่างนี้ เราได้โทรไปอีกรอบ พี่เค้าไม่รับสายและไมได้ติดต่อกลับมา เข้าไปโพสในเวปบอร์ดก็หายไป ทั้งๆที่เราก็ยังเห็นเวปเราอยู่เลยตั้งหลายชั่วโมง ผ่านมาวันรุ่งขึ้น หายไปซะงั้น โดนลบชัวร์
แบบนี้เราควรทำยังไงดีคะ เราก็ยังไม่เชื่อนะคะว่าพี่เค้าจะตั้งใจไม่คืนเงินให้เราจริงๆ เพราะมันไม่คุ้มกับชื่อเสียงที่เค้าอาจจะเสียไป แต่เหตการ์ณพวกนี้มันทำให้เราอดกลัวไมได้จริงๆค่ะ นี่ขนาดเราทวงถามอยู่เรื่อยๆ พี่เค้ายังไม่สนใจ ถ้าเราเงียบไปเลยแล้วเราจะได้เงินคืนไหมคะนี่ เพื่อนๆมีคำแนะนำว่าอย่างไรกันบ้างคะ
อ่อ.. เคยเข้าไปเสิชดูมีคนเคยเจอเหตการ์ณแบบเดียวกับเราจากเวปเดียวกันแล้วตั้งกระทู้ไว้ด้วยค่ะ เลยโดนขู่ฟ้องหมื่นประมาท เฮ้ออ ถ้าทางร้านมีความรับผิดชอบ คงไม่มีใครอยากมานั่งพิมให้เมื่อย และถ้าใส่ร้ายใครโดยไม่มีมูลความจริงก็จะโดนข้อหากันง่ายๆ จริงไหมคะ
ขอขอบคุณเพื่อนๆชาวจีบันมากค่ะ
ขอคำแนะนำด้วยนะคะ ว่าเราควรทำยังไงดี...
เรื่องมีอยู่ว่า เราได้สั่งซื้อเครื่องสำอางเกาหลีจากเวปชื่อดัง(อันดับต้นๆ)แห่งหนึ่งของทาง welove... ค่ะ
โดยการสั่งซื้อจะต้องแจ้งเฉพาะในเวปบอร์ดเท่านั้น
เรารอสินค้าได้ 4 วัน หลังจากวันที่ทางร้านจะต้องส่งของให้ ซึ่งโดยปรกติน่าจะใช้เวลา
ไม่เกิน 3 วัน (ที่ผ่านมาเคยสั่งของกับทางพี่เค้า 2 วันก้ได้รับแล้ว)
เราเคยเข้าไปสอบถามพี่เค้าทางเวปบอร์ดว่า ได้ส่งของให้เราหรือยัง ขอเลขพัสดุหน่อยอยากลองเช็คดู
พี่เค้าไมได้ตอบทางเวปบอร์ดโดยตรง กระทู้เราก็หายไป แต่พี่เค้า reply ทาง e-mail แทน (เข้าใจว่าคงมีลูกค้าอ่านอื่นๆ
อีกหลายท่านที่เจอแบบเดียวกัน) ว่า เราจะต้องรอสินค้าไปอีกเกือบๆ 2 อาทิตย์ ซึ่งเค้าก้ไมได้ระบุชัดเจนว่าวันไหน
และลูกค้าเค้าเยอะมาก ถ้าไม่พอใจเค้ายินดีคืนเงินให้
เราก็ฮืมม ก้เข้าใจนะ แต่เราก็รอสินค้ามานานแล้วอะ (นับจากวันที่โอนเงินและปิดรอบ ก็ 3 อาทิตย์) เลยบอกพี่เค้าให้โอนเงินคืนมาแล้วกัน หลังจากที่พี่เค้าได้รับเลขที่บัญชี ก็แจ้งว่าอีก 1-3 วันจะโอนคืนให้ เราก็ฮืมม ก็โอเค รอหน่อยก้ได้ แต่จริงๆ ร้านค้าขนาดนี้ใช้บริการ online banking แน่นอน แค่โอนเงินคืนมาให้เราแค่นี่ไม่เสียเวลาเกิน 5 นาที เราก็รอ
รอประมาณ 5 วัน ก็ไมได้รับแจ้งว่าทางร้านได้โอนเงินคืนให้แล้ว เราก็โทรไป ถามพี่เค้าไมได้รับเลขที่บัญชีเราเหรอ ยังไม่มีเงินโอนเข้ามาเลย โพสถามทางเวปกระทู้ก้หายไป พี่เค้าตอบว่าเวปรวน
เค้าก็สัญญาว่าอีก 1-2 วันจะโอนเงินมา จนถึงตอนนี้เราก็ยังไมได้รับเงินคืน ผ่านมา2 อาทิตย์
ระหว่างนี้ เราได้โทรไปอีกรอบ พี่เค้าไม่รับสายและไมได้ติดต่อกลับมา เข้าไปโพสในเวปบอร์ดก็หายไป ทั้งๆที่เราก็ยังเห็นเวปเราอยู่เลยตั้งหลายชั่วโมง ผ่านมาวันรุ่งขึ้น หายไปซะงั้น โดนลบชัวร์
แบบนี้เราควรทำยังไงดีคะ เราก็ยังไม่เชื่อนะคะว่าพี่เค้าจะตั้งใจไม่คืนเงินให้เราจริงๆ เพราะมันไม่คุ้มกับชื่อเสียงที่เค้าอาจจะเสียไป แต่เหตการ์ณพวกนี้มันทำให้เราอดกลัวไมได้จริงๆค่ะ นี่ขนาดเราทวงถามอยู่เรื่อยๆ พี่เค้ายังไม่สนใจ ถ้าเราเงียบไปเลยแล้วเราจะได้เงินคืนไหมคะนี่ เพื่อนๆมีคำแนะนำว่าอย่างไรกันบ้างคะ
อ่อ.. เคยเข้าไปเสิชดูมีคนเคยเจอเหตการ์ณแบบเดียวกับเราจากเวปเดียวกันแล้วตั้งกระทู้ไว้ด้วยค่ะ เลยโดนขู่ฟ้องหมื่นประมาท เฮ้ออ ถ้าทางร้านมีความรับผิดชอบ คงไม่มีใครอยากมานั่งพิมให้เมื่อย และถ้าใส่ร้ายใครโดยไม่มีมูลความจริงก็จะโดนข้อหากันง่ายๆ จริงไหมคะ
ขอขอบคุณเพื่อนๆชาวจีบันมากค่ะ
Discussion (34)
เราเคยซื้อของผ่านเวปแล้วเจอปัญหา ส่งช้าเหมือนกัน ทราบว่าช่วงนี้ สินค้าที่สั่งเข้ามาจากทางเกาหลี เจอปัญหาของติดกันเยอะนะคะ เค้าคงเข้มงวดมากขึ้นในการตรวจจับ ถ้าของติด ก็แล้วแต่เจ้าของร้านแล้วว่าจะแสดงความรับผิดชอบยังไง บางที่ก็รอ จนกว่าเค้าจะเอาของออกได้ ก็จะผลัดผ่อน เราไปเรื่อย ถ้าเอาของออกไม่ได้ เค้าต้องชดใช้เงินคืนหรือสั่งรอบใหม่ให้ ก็อาจเป็นได้ว่าเค้าก็เตะถ่วง ก็เป็นความเสี่ยงอย่างหนึ่งของคนชอบของถูกอย่างพวกเราค่ะ
แย่แล้วTT เข้ามาอ่านไม่คิดว่าเป็นเวบเดียวกับทีเราสั่งซื้อ สั่งpreในเว็บบอรด์เหมือนกันรอบ4 บอกจัดส่ง11 กย ยังไม่มีวี่แววเลยว่าจะได้ของเมื่อไหร่ ไม่เข้าใจว่าถ้าจัดส่งตามวันที่ระบุไม่ได้แล้วจะระบุไปเพื่อ ? ถ้าจะเลทก็ควรแจ้งให้ลูกค้าทราบก็ยังดี เราถามไปทางเมล์ก็ไม่ได้รับการตอบกลับ ถ้าไม่ได้จะโกงก็ต้องมีระบบการจัดการที่ดีกว่านี้ไม่ใช่ให้ลูกค้ามานั่งรอๆๆๆ
ยินดีด้วยนะคะ
ที่จบกันได้ด้วยดี
เราเองก็ต้องขอโทษแม่ค้าอีกครั้ง เพราะเราอาจจะแรงบ้างอะไรบ้าง
เลิกแล้วต่อกันแล้วกันค่ะ
ที่จบกันได้ด้วยดี
เราเองก็ต้องขอโทษแม่ค้าอีกครั้ง เพราะเราอาจจะแรงบ้างอะไรบ้าง
เลิกแล้วต่อกันแล้วกันค่ะ
โทรอีกรอบดีกว่าค่ะ ย้ำพี่อีกซักนิด รอรับโทรค่ะ สำหรับเคสนี้แม่ค้ายอมรับผิดค่ะ ขอโทษจริงๆ
ยอมรับเลยค่ะว่าลูกค้าเยอะ อาจดูแลไม่ทั่วถึง ตกหล่นไปบ้าง อะไรบ้าง ก็ให้อภัยกันนะคะ เดี๋ยวพี่ๆรอรับโทรค่ะ ขอบคุณ waterlilly มากๆค่ะ
คุณ cutepink จะทำอะไรก็ตามสบายเลยค่ะ ใครทำอะไรไว้ก็รู้ดีอยู่ค่ะ มีอะไรโทรมาคุยมาเคลียร์น่าจะดีกว่าที่คุณ cutepink ตัดข้อความที่คุณพิมพ์ในเมล์ไม่ดีกับทางร้านไว้ และตัดข้อความบางข้อความของทางร้านที่พิมพ์เอาแต่เฉพาะที่คุณรู้สึกไม่ดีหรอกนะคะ มันน่าจะจบตั้งแต่โอนคืนไปแล้ว ยังจะมาประชดประชันกัน ทั้งๆที่คุณไม่แจ้งธนาคารอีก มานั่งจับผิดแบบนี้ปวดหัวเปล่าๆค่ะ พอโทรไปก็หาว่าเรื่องในเวปบอร์ด ทางร้านเลยโทรไป จะบอกว่ายังไม่เห็นบอร์ดอะไรทั้งนั้นค่ะ หากคุณไม่เอามาให้ดูเนื่องจากเป็นการอยากเอาชนะ ก็ไม่เห็นอะไรทั้งนั้นค่ะ ในเมื่อทางร้านได้ขอโทษคุณไปแล้ว มันก็น่าจะจบกันด้วยดีตั้งแต่ในเมลล์แล้ว คนไทยน่าจะมีน้ำใจและให้อภัยกันได้นะคะ
สำหรับคุณลูกค้าท่านอื่นๆที่เข้ามาอ่าน หรือมีปัญหากับทางร้านโดยตรง รบกวนโทรติดต่อนะคะ บางทีเมลล์อาจจะตอบกลับได้ล่าช้า เพราะทำงานประจำอยู่ด้วยค่ะ ต้องขออภัยและขอบคุณทุกๆความคิดเห็นที่ทำให้รู้สึกไม่ดีค่ะ แต่ทางร้านไม่ดีมีเจตนาจะโกงหรือกลั่นแกล้งคุณลูกค้าคนใดคนนึงเลย อาจจะเป็นเพราะละเลยจากหน้าที่การเป็นแม่ค้าบ้างในบางครั้ง จะขอยอมรับผิดและนำไปปรับปรุงก็แล้วกันนะคะ ขอบคุณค่ะ