สั่ง Zara Online หน้าคอม แล้วไงมาจบที่หน้าร้าน งงเด้ งงเด้

Zara เปิด shop online ในไทยแล้ว ทางเราเองก็มี ฤกษ์งาม (ที่อยากจะซื้อของ) แต่ยาม (ยังไม่ค่อยจะ) ดี ไม่มีเวลาเท่าไหร่ เลยมา! มาลองช็อปออนไลน์กันดีกว่า!

จริงๆ แล้ว ถ้าเน้นสะดวกก็สามารถช็อปผ่านมือถือได้เลย แค่มีแอพพลิเคชั่น Zara อยู่ในเครื่อง แต่รอบนี้เราเลือกสั่งผ่านหน้าจอคอมเพราะว่ามัน ใหญ่ ชัด จัดเต็ม เห็นทุกดีเทล ด้วยเป็นความโรคจิตส่วนตัวของปิ๊งนะคะ เป็นคนชอบซูม 55555555

พอเข้าไปที่ ZARA.COM เราก็จะเจอกับหน้าเว็บแบบนี้เลยค่ะ

สังเกตทางด้านซ้ายมือของจอให้ดี มันจะมีให้เลือกดูสินค้าในหมวดไหน ให้ ตั้งสติ ก่อนสตาร์ท ห้ามวอกเเวก เพราะเดี๋ยวจะเสียตังมากกว่าความตั้งใจแรก ฮือออออออ ไปค่ะ คลิกเล้ยยยยยยยยยยย

พอเราได้สินค้าที่ต้องการแล้ว เราก็กดปุ่ม "เพิ่ม" เพื่อหยิบสินค้าใส่ตะกร้าค่ะ

พอกด เพิ่ม แล้ว ของจะเข้าไปอยู่ใน ตระกร้าสินค้า สังเกตที่มุมขวาด้านบนนะคะ จะมีรูปคล้ายๆ กระเป๋าเล็กๆ อยู่ ในนั้นจะมีตัวเลขบอกว่าได้เลือกซื้อสินค้าไปกี่ชิ้นแล้ว ให้เราย้อนกลับไปเลือกซื้อของชิ้นอื่นได้อีก และถ้าถูกใจอันไหนก็แค่กด เพิ่ม เข้าไปที่ตะกร้าสินค้าได้เหมือนเดิม

พอช็อปเสร็จเรียบร้อย คิดว่าพอแล้วละ จ่ายตังดีกว่า เราก็แค่ไปจิ้มที่ตะกร้าสินค้าแล้วกด ดูตะกร้าสินค้า ตามภาพด้านล่าง

เสร็จแล้วเราก็แค่เช็คดูความเรียบร้อย จำนวน ไซส์ สี ราคาที่เราเลือกว่าถูกต้องมั้ย ถ้าถูกต้องครบถ้วน ก็กด ดำเนินการต่อ ได้เลยค่าา

คราวนี้ก็มาถึงขั้นตอนกรอกรายละเอียดส่วนตัว วิธีการจ่ายเงิน และที่อยู่สำหรับส่งของ แต่เราสามารถเลือกได้ว่าจะรับของที่ shop zara สาขาที่ใกล้ที่สุด หรือเลือกให้ของมาส่งที่บ้าน ซึ่งค่าจัดส่งอยู่ที่ 90 บาท แต่ถ้าซื้อของเกิน 1,990 ฟรีค่าส่งค่าาาาาาาาาาา

การจัดส่งขั้นตอนนี้ปิ๊งเลือกรับของที่บ้าน อ่านจากในเว็บบอกว่าจะใช้เวลาประมาณ 3-6 วัน แต่ตอนที่สั่งของออนไลน์ติดช่วงวันหยุดยาวสงกราต์พอดี ปิ๊งสั่งของไปตอนวันจันทร์ที่ 10 เมษายน ได้รับของวันที่ 18 เมษายน เรียกว่าเปิดทำงานมาปุ๊ป ส่งปั๊บ ซึ่งถ้าลบวันหยุดช่วงสงกรานต์ไปก็ถือว่า Zara ส่งสินค้าตรงตามกับที่บอกไว้ตอนแรก ก่อนได้รับของ 1 วัน ปิ๊งได้รับ SMS แจ้งเตือนว่า ของถูกส่งออกมาจากซาร่าแล้วด้วย ตื่นเต้นนน!!

และแล้วของก็มาถึง วันที่ 18 มีคนจากบริษัทส่งของโทรมาคอนเฟิร์มกับเราก่อนว่า จะมาส่งแล้วน้าา อยู่ใช่ไหม ประมาณนี้

โดยรวมปิ๊งให้ผ่านกับการจัดส่ง เค้าเเพคของมาถือว่าโอเคนะ เพราะตอนแรกที่ได้รับของ เราก็รู้สึกว่าเออ ซีนเป็นถุงพลาสติกมาดูโอเคเลย ตามกล่องก็มีร่องรอยกระเเทกนิดหน่อย แต่ไม่ได้มากมายอะไรจนถึงขั้นรับไม่ได้ 

มาเปิดกล่องของที่สั่งมากันบ้างดีกว่า อิอิอิอิ

แต่ !!!!!!!!! มีเรื่องไม่คาดฝันเกิดขึ้นค่ะ!

เหลือบไปเห็นรอยสีดำบนกระเป๋าใบสีขาวอีกใบหนึ่ง คือปิ๊งสั่งใบสีขาวมา 2 ใบ ใบนึงของปิ๊งเอง กับอีกใบของพี่เอม ใบของปิ๊งเรียบร้อยดีไม่มีอะไร แต่ใบของพี่เอมมีรอยดำเล็กน้อย คุณพระ!

สั่งหน้าคอม แต่ต้องมาจบที่หน้าร้านจนได้ค่าา เศร้า  Y^Y เพราะของที่สั่งจาก ZARA Online มาแล้วไม่พอใจ มีตำหนิหรือผิดไซส์ผิดแบบ เค้าให้เอาของไปคืนได้ ที่หน้าร้าน หรือ แจ้งคืนของผ่านทางเว็บไซต์ 

ในกรณีที่คืนของแบบผ่านทางเว็บ ทาง Zara จะส่งคนมารับของคืน แล้วเราจะได้เงินคืนในวิธีเดียวกับที่เราเลือกชำระเงินไป ก็คือ ถ้าเราชำระเงินผ่านบัตรเครดิต เราก็จะได้เงินคืนผ่านทางบัตรเครดิต  

แต่! เราจะได้เงินคืนต่อเมื่อการส่งคืนได้รับอนุมัติ (รายการจะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์และป้ายฉลากภายในยังอยู่ในสภาพเดิม) อันนี้อ้างอิงจากข้อมูลในทางเว็บนะคะ เพราะว่าเราไปคืนของที่หน้าร้าน เราพยายามจะของเปลี่ยนของที่มีตำหนิ แต่พนักงานแจ้งว่าสินค้าออนไลน์ กับสินค้าที่วางหน้าร้านนั้นแยกสต๊อคกันชัดเจน เปลี่ยนไม่ได้ค่ะ คืนเงินได้อย่างเดียว! ภายใน 30 วันด้วยนะ

เสียดายก็เสียได้ แต่เราก็ตัดใจ คืนเค้าไปค่ะ! คืนปุ๊บมีอีเมลล์มาคอนเฟิร์มปั๊บ ยังไม่ได้เดินออกจากเคาน์เตอร์แคชเชียร์เลย มาเร็ว เคลมเร็วจริง อะไรจริง (ดีนะอยู่ไม่ไกลจากห้างเท่าไหร่ ถ้าเกิดอยู่ต่างจังหวัดล่ะก็ คงต้องรอไปอีก ไปไม่เป็นเลย)

สรุป

Zara Online ถือเป็นอีกหนึ่งทางเลือกของคนไม่ค่อยมีเวลาแต่อยากช็อป ในเว็บมีครบทุกอย่างตามที่ในช๊อปมีเลย เว็บใช้งานง่าย ระบบ tracking ก็โอเค การส่งของก็ถือว่าใช้ได้ ไม่ได้เร็วมากแต่ก็ไม่ช้าไป

แต่ แต่ สำหรับคนที่รีบใช้ของ รู้สึกรอนานไม่ใจไม่อยู่กับเนื้อกับตัว ปิ๊งขอเเนะนำให้เลือกวิธีการรับของแบบไปรับของที่ร้าน หรือถ้ามีเวลา ก็ไปซื้อที่ร้านเลย เราจะได้เลือกดูของว่ามีตำหนิตรงไหนรึเปล่า เสื้อผ้าไซส์เราใส่ได้พอดีมั้ย

เพราะการสั่งของออนไลน์ มันเปลี่ยนไม่ได้คืนได้อย่างเดียว ทำให้เรารู้สึกว่ามันไม่สะดวกเลยค่ะ พอคืนของปุ๊ป ถ้าเรายังอยากได้อยู่ ก็ต้องมาสั่งออนไลน์กันใหม่อีกรอบ เหมือนวนลูปเดิม แล้วก็มาวัดดวงกันว่า ของที่ได้มาจะมีตำหนิมั้ย

ส่วนตัวอยากให้ Zara ใส่ใจเช็คตำหนิของสินค้าก่อนส่งออกมา จะได้ไม่มีปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นอีก เสียดายเหมือนกัน ทุกอย่างเกือบดีแล้วเชียววววววว สั่งหน้าคอมไปจบหน้าร้าน แถมไปถึงหน้าร้านแล้ว ยังไม่ได้ของใหม่อีก ฮืออออออออออ TOT

เพื่อนๆ มีประสบการณ์สั่ง Zara Online แบบไหนกันบ้าง มาแชร์กันได้นะ