ขอเล่าประสบการณ์ของBA และระบายหน่อยนะคะ

มีใครเป็น BA มั่งคะ พอดีเราเพิ่งได้เป็น BA เพิ่งทำงานได้เกือบๆสองอาทิตย์ค่ะ
เป็นการทำงานครั้งแรกของเราเลยค่ะ ทำในร้านสีเขียวๆที่ขายพวกของใช้เครื่องสำอางค์ค่ะ ไม่ได้ทำในเคาเตอร์นะคะ
ขอระบายแล้วกันนะคะ เนื่องจาก ที่เจอมาจากการทำงานทำให้รู้สึกไม่ดีอย่างแรง
พอดีเราเพิ่งมาทำงานใหม่ค่ะ เลยแทบจะไม่รู้อะไรทั้งสิ้น เรื่องมันมีอยู่ว่า


วันแรกที่เข้าทำงานประจำที่นี่นะคะ พี่ supervisor บอกว่าให้เอาจดหมายไปให้ผู้จัดการร้านค่ะ
เราเลยรีบไปที่ห้างแต่เช้า กว่าจะเข้าไปในห้างได้แทบแย่ค่ะ ห้างยังไม่เปิด เลยต้องเอาบัตรไปแลกแล้ว
เข้าทางข้างหลัง พอมาถึงที่ร้าน ก้อเลยไปติดต่อตรงแคชเชียร์บอกว่า เป็นพนักงานใหม่ จะส่งหนังสือ
ให้กับผู้จัดการร้าน แคชเชียร์ทำหน้ามึนๆ ชี้แบบขอไปที่บอกเข้าไปข้างใน เราแบบ เข้าไปข้างในตรงไหน (วะ)
ชี้ได้แบบงงมาก เข้าอารมณ์มั้ยคะ ประมาน ไม่เคยไปซื้อของในร้านที่สาขานี้เลย แบบ งงเลยค่ะ
พอเข้าไปข้างในจะเป็นแบบที่เก็บของ มีพนักงานสองคนรู้สึกจะร่างจดหมายอะไรซักอย่างนี่ล่ะค่ะ
เราเลยถามไปแบบเพราะที่สุด ย้ำว่าเพราะ

เรา "สวัสดีค่ะ พอดีเป็นพนักงานใหม่ จะเอาหนังสือมาให้ผู้จัดการร้านน่ะค่ะ  ผู้จัดการอยู่มั้ยค่ะ
คุณพนักงาน "(หน้าหงิก) ไม่อยู่ค่ะ เสียงแข็ง  พร้อมกับแบมือมาขอเอกสารจากเราด้วยท่าทีที่ มัน ไม่ค่อยน่าดูนะค่ะ
เลยยื่นให้ไป  ด้วยท่าทีแบบสุภาพ ย้ำจริงๆค่ะ สุภาพนะ
คุณพนักงาน " ฝากไว้นี่แหละ (เค้าพูดกะเราอ่ะค่ะ)
เรา " โทษนะคะ แล้วล้อกเกอร์เก็บของจะให้ใช้อันไหนค่ะ (มันมีป้ายชื่อติดทุกอันเลยค่ะ)
คุณพนักงาน " เงียบ
เรา " ขอโทษที่รบกวนนะคะ จะให้หนูใช้ล้อกเกอร์อันไหนคะ
คุณพนักงาน " โน่น!! พร้อมกับชี้แบบ ส่งๆ ล้อกเกอร์มีเป็นสิบนะคะ
สุดท้ายยืนมองหาเองตั้งนาน สุดท้ายได้อันข้างล่างสุด แบบหลบมุมมาก
เห็นทุกอันมีกุญแจคล้อง ของเราไม่มี เลยโชว์เกรียนถามไปว่า กุญแจอยู่ไหนคะ
ชีตอบมาแบบ เหวี่ยงๆเลยค่ะ ว่า "ต้องซื้อเอง"

พอเอาของเก็บเสร็จ ต้องมาจัดเชลฟ์ตัวเองต่อค่ะ เนื่องจากของยี่ห้อเรายังไม่มาส่ง
เลยปัดฝุ่นเช็ดชั้นรอน่ะค่ะ รอตั้งนานของก็ยังไม่มาซักที คุณพี่ยาม(ที่แก่กว่าแม่เรา) เดินมาถามว่ารออะไร
เลยบอกไปว่ารอของมาส่ง แกเลยบอก ไปจัดของรอไป ให้เราไปจัดแปรงสีฟัน สบู่ แชมพู รอน่ะค่ะ
อันนี้เคืองนิดนึง เราเป็น contact ค่ะ ไม่ใช่พนักงานของร้าน ไม่จำเป็นต้องทำก็ได้มั้งคะ แต่ ก็ช่วยๆกันน่ะค่ะ
แต่ให้มาสั่งชี้นิ้วแบบนี้ รู้สึกไม่ค่อยดีเลยค่ะ

พอได้ของมาจัดของเสร็จเรียบร้อย ต้องเอาพวกเซ็นโซ เรียกถูกมั้ยเนี่ย คือเป็นตัวกันขโมยที่เดินผ่านเครื่อง
มันจะดังตี๊ดๆ น่ะค่ะ พี่เคาเตอร์ข้างๆบอกให้ไปขอกับแคชเชียร์ เราเลยเดินไปขอ บอกว่า
พี่ค่ะ รบกวนขอเซ็นโซด้วยค่ะ เค้ามองหน้าเราแบบเซ็งๆ แล้วไม่ตอบอะไรเลยค่ะ

อย่างเวลาลูกค้าถามเราว่าสินค้าตัวนี้อยู่ไหน เราไม่รู้อ่ะค่ะ เลยต้องไปถามพนักงานคนอื่น  แค่เราถามว่า
.....  อยู่ตรงไหนคะ เค้าจะแบบหน้าหงิกใส่เราทันทีเลยค่ะ แล้วก้อชี้ๆ
 แบบว่าเราถามดีมากนะคะ พยายามทำน้ำเสียงดีๆ มีหางเสียงทุกคำ

เมื่อวานไปขอ Ranking ที่เป็นยอดขายที่ปริ้นมาจากเครื่องคิดเงินเพิ่อมาตรวจแล้วลงในสมุดบันทึกของเราน่ะค่ะ
พอไปขอไม่ให้อีกแล้ว แล้วทำหน้าเหวี่ยงกลับมาอีก ทีบีเอคนอื่นเค้าไม่เห็นโดนอย่างงี้เลยค่ะ
ทำไมต้องมาเหวี่ยงใส่เราคนเดียวด้วยคะ อันไหนที่เราไปถาม คือเราไม่รู้จริงๆน่ะค่ะ ตอบมาดีๆก้อได้ ไม่เห็นทำหน้าแบบ
มีอารมณ์เลยค่ะ

เหมือนจะพยายามหาเรื่องมาว่าเราอ่ะค่ะ อย่างเมื่อเช้าวันก่อนมาทำงานปุ๊บ พนักงานคนนึงถามแบบเสียงแข็งๆอ่ะค่ะ
ว่า เรียกเราเป็นยี่ห้อที่เราขายนะคะ บอก เมื่อวานไปเข้าห้องน้ำได้ลงบันทึกมั้ย น้ำเสียงแบบหาเรื่องมากเลย
เราตอบไปแบบเพราะมากว่า ลงค่ะ ชีถามต่ออีก ห้ามไปเกินสิบห้านาทีนะ!!!!!  อยากตอบเหลือเกินว่า
ก็ไม่เกินนี่ค่ะ แต่สุดท้ายก้อตอบแบบเดิม ว่า ค่ะ ทราบแล้วค่ะ เห่อ

เวลาตรวจกระเป๋าก็เหมือนกันค่ะ พี่ยามทำแบบเหมือนเราจะขโมยของซะเต็มที่ แถมว่าด้วย
ว่าพักเที่ยงทำไมต้องถือกระเป๋าสะพายไปด้วย ก็ใน
กระเป๋ามันมีของเยอะนะคะ บัตรเครดิตอะไรมากมาย
ก็ห่วงเป็นธรรมดาค่ะ ทีคนอื่นไม่เห็นแกจะค้นกระเป๋าละเอียดขนาดนี้เลยค่ะ ค้นของเราทีคนมองกันตรึมเลยค่ะ
เหมือนเราเป็นขโมยซะงั้น

 บางทีเจอบ่อยๆเข้า มันเลือดขึ้นหน้าเลยค่ะ จนบางทีอยากจะขว้างตะกร้าใส่แล้วตะโกน ว่าขอลาออกเว้ย เลยจริงๆนะ


สุดท้ายจบวันนี้วันที่สี่ของการทำงานก็ยังไม่ได้เซ็นโซกับ Ranking เลยค่ะ

แล้วแบบว่าพนักงานร้านนี้เป็นอะไรไม่รู้ตั้งแต่คุณพนักงานยันคุณผู้จัดการร้านเราโดนเหวี่ยงทุกคนเลยค่ะ
แบบ ตั้งแต่ทำงานที่นี่มา มีคนเดียวไม่เหวี่ยงเรา คือพี่พนักงานผู้ชายที่คอยเรียงของและดูแลลูกค้าน่ะค่ะ
คนนี้พูดดีด้วยอ่ะ 
 
ตอนนี้ตั้งใจจะลาออกแล้วค่ะ แต่ถ้าลาออกรู้สึกเหมือนแพ้น่ะค่ะ คือเหมือนเรายอมอะไรเงี้ย ทำแล้วเหนื่อยกายเหนื่อยใจ นั่งก็ไม่ได้นั่ง แถมต้องมารองรับอารมณ์ท่านๆทั้งหลายอีก
แต่อยากถามว่าถ้ามีเหตุกาณ์แบบนี้เราสามารถร้องเรียนได้มั้ยคะ 

แล้วถ้าเป็นเพื่อนๆจะทำยังไงคะ